Impact
2 tot 3 dagen tijdswinst
bij het afhandelen van meldingen, een zegen voor franchisenemers.
Backups die nu 75% sneller draaien
en queries die in seconden klaarstaan, blije developers, minder frustratie.
Drie succesvolle pilots
Nieuwe inkomstenstromen
dankzij de eenvoud waarmee extra diensten aan de verkoopinterface worden gekoppeld
About
In 1986 begon Pieter van Spaendonck met één duidelijke missie: kwaliteit en service in voertuigenbeglazing naar het hoogste niveau tillen. Zijn eenmanszaak in Brabant groeide uit tot een organisatie met 54 vestigingen, én de hoogste klanttevredenheid van Nederland.
Tien jaar geleden werd Autotaalglas onderdeel van Belron, wereldmarktleider en moederbedrijf van Carglass. Wat bleef? Een rotsvast vertrouwen in de franchiseformule. En dat vertrouwen werd beloond: in 2023 vierde Autotaalglas een unicum. Alle vestigingen zijn nu 100% franchise, en het zijn juist voormalige medewerkers die zélf eigenaar worden.
Dat vraagt om een robuust fundament. Maar onder de motorkap kraakte het flink.
“Wat Team Rockstars IT bijzonder maakt, is hoe ze met hun mensen omgaan. Daardoor krijg je niet alleen technische skills, maar ook iemand die zich met ziel en zaligheid vastbijt in jouw probleem. Iemand die snapt dat grip op dode code goud waard is.”
Rijden met de handrem erop: oude code en klanten die harder digitaliseren dan jij
Achter elke ruitreparatie schuilt een proces. Eén dat jarenlang draaide op verouderde software, een lappendeken van systemen die ooit slim waren, maar inmiddels vooral in de weg zaten. Franchisenemers merkten de vertraging bij het verwerken van meldingen. Grote klanten, zoals verzekeraars en leasemaatschappijen, verwachten snelle API-koppelingen. Maar de digitale ruggengraat van Autotaalglas stond onder druk.
Migreren? Onvermijdelijk. Maar dat moest wel met draaiende motor. De operatie moest doorgaan, van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat. Er zat nog veel functionaliteit in het oude systeem die simpelweg onmisbaar was. De uitdaging: vernieuwen zonder stilstand.
De grootste hobbel? Niemand had écht grip op de oude Java-code. De oorspronkelijke ontwikkelaar was al lang uit beeld. Toen kwam Team Rockstars IT met een gepassioneerde software engineer.
“Jullie Rockstar is echt een sleutelfiguur geworden: hij dook diep in de code, als een ware Sherlock Holmes. Tegelijkertijd hield hij de oude omgeving draaiende, wat voor meer stabiliteit zorgde. Daardoor konden we eindelijk weer iets maken van de oude omgeving.”
Meer dan een migratie naar de Cloud: een herontwerp dat franchisenemers ontzorgt
Team Rockstars IT leverde niet zomaar een developer. Ze leverden een Rockstar die zich vastbeet in de haast antieke code. Tegelijkertijd hield hij de omgeving draaiende, terwijl onderdelen al vernieuwd werden maar nog wel konden terugvallen op de oude systemen. De onderneming kon door, en kreeg grip terug op haar IT.
Maar het bleef niet bij code alleen. De echte transformatie begon met de juiste vragen:
- Wat verwachten franchisenemers écht?
- Hoe creëren we waarde voor klanten én hoofdkwartier?
- Waar beginnen we, zonder alles tegelijk te willen doen?
In plaats van klakkeloos te migreren naar de cloud, werd eerst de volledige context in kaart gebracht. Wat zijn de kernprocessen, hoe lopen de datastromen, en waar zitten de knelpunten?
Zo willen de 54 franchisenemers zich vooral concentreren op de afhandeling van meldingen, en zich niet te veel bezighouden met wat er aan de achterkant gebeurt. Het hoofdkantoor heeft specifieke verwachtingen, de sales afdeling wil upselling makkelijk maken. De goedkeuring en facturatie door verzekeraars en leasemaatschappijen verloopt via eigen interne processen.
En dat inzicht kwam verrassend snel volgens de Enterprise Architect van Autotaalglas: “Dankzij de kwaliteit van jullie mensen wordt contextkennis binnen een opdracht snel opgebouwd, waardoor uitgebreide branchekennis bij de start minder noodzakelijk is.”
De uitkomst: een strategisch Business Model Redesign, met een IT-landschap dat niet alleen past bij vandaag, maar meegroeit met morgen. Nieuwe tools en infrastructuur volgden snel. Denk aan:
- Een acceptatieomgeving waarin developers met bijna-live data testen.
- Lokale ontwikkeltools, waar eerder alleen productie draaide.
- Kortere back-uptijden, snellere responstijden, betere inzichten.
En belangrijker: een landschap waarin franchisenemers kunnen doen wat ze het liefst doen, ondernemen.
Hoe tijdswinst, inzicht en innovatie samensmelten in een soepeldraaiend franchisebedrijf
De resultaten zijn niet alleen technisch indrukwekkend, maar vooral menselijk voelbaar:
- 2 tot 3 dagen tijdswinst bij het afhandelen van meldingen, een zegen voor franchisenemers.
- Backups die nu 75% sneller draaien en queries die in seconden klaarstaan, blije developers, minder frustratie.
- Drie succesvolle pilots: franchisenemers krijgen een kant-en-klare IT-omgeving die 100% aansluit op de processen van Autotaalglas, zonder hun zelfstandigheid te verliezen.
- Vlekkeloze integratie met klanten als leasemaatschappijen en verzekeraars dankzij moderne API’s.
- Nieuwe inkomstenstromen dankzij de eenvoud waarmee extra diensten aan de verkoopinterface worden gekoppeld.
Kortom: Autotaalglas staat weer digitaal op scherp, en franchisenemers kunnen met vertrouwen vooruit.
Collaboration
De Enterprise Architect van Autotaalglas is duidelijk: “Wat Team Rockstars IT bijzonder maakt, is hoe ze met hun mensen omgaan. Daardoor krijg je niet alleen technische skills, maar ook iemand die zich met ziel en zaligheid vastbijt in jouw probleem. Iemand die snapt dat grip op dode code goud waard is.”
De samenwerking kenmerkte zich door openheid, wederzijds respect en een opvallend snel begrip van de context. “Wat jullie Rockstar meebracht, is moeilijk in te kopen: nieuwsgierigheid, vakmanschap en de durf om ook minder sexy systemen te begrijpen.”
Die houding zorgde ervoor dat het project sneller en soepeler verliep. En dat branchekennis niet eens nodig was aan het begin, omdat het inzicht razendsnel werd opgebouwd.
Conclusie:
Autotaalglas heeft niet alleen een technisch fundament vernieuwd, maar een organisatie neergezet die franchisenemers laat ondernemen met meer vrijheid, snelheid én rust. Met een partner die begrijpt dat IT pas waardevol wordt als het de mens helpt vooruit te gaan.
“Door de open wederzijdse communicatie van Team Rockstars IT komen de uitdagingen en dus het begrip snel tot stand.”
Wil je meer informatie?
Neem dan vrijblijvend contact op!
Contact
"*" indicates required fields
